Центр предоставления административных услуг (Центр надання адміністративних послуг – ЦНАП) города Николаева оказался на девятом месте в качества работы данных структур Николаевской области.
Как сообщает Николаевская облгосадминистрация, в августе по инициативе Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины проведена оценка эффективности работы центров предоставления административных услуг Николаевской области по методике, разработанной Центром политико-правовых реформ.
Цель анкетирования – оценка сервиса предоставления административных услуг центрами предоставления услуг, предотвращения и выявления типичных проблемных вопросов в работе ЦНАП, разработка и внедрение корректирующих мер по повышению качества обслуживания потребителей услуг.
Анкетирование о качестве предоставления административных услуг проводилось по шести базовым направлениям, пять из которых оценивались баллами.
Максимальное количество баллов составляла 1000 баллов.
По результатам оценки рассчитан рейтинговые показатели.
Среди городских центров предоставления административных услуг лидером является ЦНАП м. Первомайска (913 баллов), на втором месте – ЦНАП м. Южноураинська (870), на третьем – ЦНАП м. Николаева (860).
Среди центров предоставления административных услуг, образованных при райгосадминистрациях, на первом месте ЦНАП при Новобугской РГА (882 балла). Второе место – ЦНАП при Новоодесской РГА (877). Третье место поделили между собой ЦНАП при Домановской РГА и ЦНАП при Арбузинской РГА (867).
По результатам проведенного оценки деятельности ЦНАП, с целью улучшения качества обслуживания потребителей административных услуг, Николаевской облгосадминистрацией будут разработаны соответствующие адресные рекомендации руководителям ЦНАП и органов, которые образовали.
