Если ваше право на обслуживание на украинском языке нарушают, то можно решить ситуацию на месте или подать жалобу.
Об этом заявил уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь, передает Корреспондент.
В первую очередь нужно:
Попробовать решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке.
В случае отказа работника, обратиться к руководству учреждения или на “горячую линию” учреждения: торговой сети АЗС, аптеки и др.
В случае отказа или не обеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).
Подать жалобу Уполномоченному по почтовому адресу 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить форму на сайте Уполномоченного www.mova-ombudsman.gov.ua
“Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения”, – подытожил Кремень.
Напомним, что ранее был утвержден план первого этапа популяризации украинского языка. Реализовать первый этап стратегии планируют до 2022 года. Всего стратегия Сильный язык – успешное государство рассчитана до 2030 года.
Читайте: Языковой омбудсмен Креминь рассказал, кто будет сдавать языковой экзамен
