Кабинет Министров намерен запустить возможность для граждан общаться с государственными органами через мессенджеры. Об этом сообщил министр Кабмина Дмитрий Дубилет у себя на фейсбуке.
“Планируем запустить возможность общаться с госорганами через мессенджеры. Через те же мессенджеры, которыми вы пользуетесь каждый день в своем смартфоне (также будут веб-версии, если нет смартфона или просто удобнее с компьютера)”, – отметил министр.
Он отметил, что это решение снизит стоимость одного контакта и позволит качественнее обслуживать граждан.
Дубилет подчеркнул, что Кабмин запускает пилотный проект, позволяющий госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест.
«Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу. Например, это будет один из вариантов трудоустройства для тех госслужащих, которые попали под нашу массовую оптимизацию», – отметил Дубилет.
По его словам, в отличие от телефонного звонка и бумажных запросов, в переписке в мессенджерах легче отслеживать случаи некачественных консультаций.
Первые чат-консультации будут запущены в ближайшее время для Министерства социальной политики.
Напомним, ранее министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет рассказал про алгоритм для электронной переписи населения. За основу возьмут данные мобильных операторов, а также данные о детях и пенсионерах из соответствующих реестров. После чего собранные данные соберут в математическую модель.
Однако директор Института демографии раскритиковала идею об электронной переписи населения.
