На время военных действий специалисты абонентского отдела предприятия, для безопасности горожан, работают дистанционно. Без личного визита можно решить такие вопросы, как:
– получить имеющуюся информацию о своем личном счете;
– провести перерасчет и корректировку объемов предоставления холодной воды и водоотведения;
– откорректировать данные потребителя;
– сделать заявку на опломбирование/распломбировку счетчика.
Также можно передать показатели приборов учета – это стандартная процедура, предусматривающая снятие показаний и их передачу поставщику услуги раз в месяц. Передавать показатели горожане могут в любой день. Однако, чтобы сведения были актуальны, рекомендуем это делать ежемесячно с 21 числа.
Функционирует несколько способов, как это сделать. С помощью Viber-бота или личным кабинетом на официальной странице www.vodokanal.mk.ua, либо отправить сообщение на номер 067 513 60 67.
К сожалению, пока многоканальные телефоны абонентского отдела из-за технического сбоя не работают. Поэтому, ждем ваших писем на электронную почту atamas@vodokanal.mk.ua или же в личные сообщения на официальную страницу предприятия в социальной сети Facebook.
