Закон № 1349-ІХ, регулирующий коллекторскую деятельность и призванный защитить должников от действий недобросовестных коллекторов, опубликован в парламентской газете “Голос Украины” от 13 апреля, передает УНН.
Этот закон “О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности” вступает в силу со дня, следующего за днем его опубликования, и вводится в действие через три месяца со дня вступления в силу, за исключением отдельных пунктов.
Документ вводит четкие правила поведения как для кредиторов, так и для коллекторов при урегулировании проблемной задолженности.
Документ устанавливает требования к кредитодателям и коллекторским компаниям, в частности:
-соблюдать этическое поведение с должником;
-информировать его в случае привлечения коллекторской компании или уступки права требования новому кредитору;
-заключать договоры только с компаниями, включенными в реестр коллекторских компаний, который ведет НБУ;
-контролировать действия привлеченных коллекторских компаний. За несоблюдение этих требований предусмотрены штрафы.
Также документ устанавливает требования к взаимодействию с потребителем (или его представителем) при урегулировании просроченной задолженности. В частности, во время первого общения кредитор или коллекторская компания должны сообщить свое наименование, имя и фамилию представителя, правовое основание для обращения и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – также предоставить соответствующие документы в течение семи рабочих дней.
НБУ получает полномочия контролировать соблюдение банками, другими финансовыми учреждениями и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
Читайте: Коллекторы под колпаком. Рада урегулировала работу с должниками
