Упрощенная процедура смены мобильного оператора с сохранением номера телефона заработает с 1 декабря 2021 года.
Минцифры активно поддерживало ее внедрение, ведь это обеспечит удобный переход между компаниями и улучшит пользовательский опыт абонентов.
Об этом информирует Правительственный портал, передает Інше ТВ.
Услугу по переносу абонентских номеров в Украине начали предоставлять с 1 мая 2019 г. За почти 2 года операторам поступило около 200 тыс. официальных обращений, но 40% заявителям было отказано – помешала бюрократизированность процессов. Также важно, что каждый год мобильных операторов покидают более 7 млн пользователей, часть из которых потенциально могла бы воспользоваться этой услугой.
Новая процедура значительно облегчит жизнь абонента, который хочет оставить свой номер телефона, но сменить мобильного оператора:
– номер перенесут оперативно: максимум за 1 день, а не за 3-4;
– абонент должен обратиться к одному – новому оператору, а не к двум, как было раньше. Договор с прежней компанией будет расторгнуть автоматически;
– пользователи без контракта теперь смогут оставить свой номер при смене оператора по упрощенному порядку – регистрация у предыдущего оператора не требуется.
Министерство юстиции Украины 5 апреля зарегистрировало изменения, которые разрабатывала Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи. Ожидается, что новый порядок приведет к росту конкуренции между мобильными операторами и будет стимулировать к улучшению качества услуг, которые получают украинцы.
Как сообщало Інше ТВ, Николаев, внимание! С 8 апреля действует новый телефон отдела обработки обращений граждан “Колл-центр 1588”
