Авиакомпании British Airways и Iberia, входящие в холдинг International Airlines Group, закрыли представительства в Москве и Санкт-Петербурге.
Об этом сообщает ЛБ со ссылкой на источники в туристической отрасли.
Информацию подтвердил представитель British Airways.
“Так было решено – переместить офисы в другие города вне России и осуществлять бронирование по телефону”, – рассказал представитель British Airways.
В то же время, как сообщила Инше ТВ пресс-служба British Airways, все не совсем так, как об этом сообщили СМИ.
Официальная позиция авиакомпании следующая:
«После тщательного анализа нашей глобальной деятельности, мы внесли несколько изменений, чтобы повысить эффективность службы поддержки. Несмотря на то, что в Москве продолжает работу офис продаж, нам пришлось принять непростое решение о закрытии российского колл-центра. Российские клиенты очень важны для нас, и мы продолжаем предоставлять услуги по бронированию и внесению изменений в билеты по телефону на русском языке».
Напомним, в Москве British Airways базируется в аэропорту “Домодедово”. Компания входит в международный альянс Oneworld, выполняет рейсы в Лондон, Париж, Мадрид, Нью-Йорк, Токио и другие города.
Холдинг IAG помимо British Airways и Iberia владеет бюджетными авиакомпаниями Vueling и Aer Lingus. Авиапарк группы компаний на конец 2016 года насчитывал 548 самолетов, обслуживающих 274 направления по всему миру.
