З метою надання високоякісних послуг громадянам та бізнесу, забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян Головним управлінням ДПС у Миколаївській області постійно приділяється увага зверненням громадян, як одному з пріоритетних напрямів роботи, та здійснюються заходи організаційного, інформаційного та аналітичного характеру, спрямовані на удосконалення цієї роботи.
Особливе місце в системі засобів захисту прав, свобод та законних інтересів громадян посідає реалізація їх права на звернення.
За 2024 рік до ГУ ДПС у Миколаївській області надійшло всього 285 письмових звернень громадян: поштою безпосередньо від громадян – 103, засобами електронного зв’язку, через мережу Інтернет – 88, від інших органів, установ, організацій – 94.
У зверненнях громадяни порушували питання ухилення від сплати податків – 86; контрольно-перевірочної роботи – 39; сплати податку на майно – 92; реєстрації та обліку платників податків – 21; відмови в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 16 тощо.
У січні – грудні 2024 року надійшло 3 колективних звернення та 6 анонімних звернень. Питома вага колективних звернень від загальної кількості звернень громадян складає 1,1 відсотка.
Слід зазначити, що за минулий рік надійшло 10 звернень від учасників бойових дій, 2 – від осіб з інвалідністю внаслідок війни, 1 – від особи з багатодітної сім’ї та 2 – від осіб з інвалідністю ІІІ групи.
За результатами розгляду звернень посадовими особами ГУ ДПС у Миколаївській області вирішено позитивно 100 звернень, дано роз’яснення на 161 звернення, направлено за належністю – 6 звернень, не підлягало розгляду – 5 звернень, знаходяться на виконанні – 13 звернень.
Пропозицій запису на особистий прийом від громадян та платників податків до керівництва, посадових осіб структурних підрозділів та державних податкових інспекцій ГУ ДПС у Миколаївській області за 12 місяців 2024 року не надходило.
При цьому зазначаємо, що Головне управління ДПС у Миколаївській області приймає:
письмові звернення – на поштову адресу: 54001, м. Миколаїв, вул. Героїв Рятувальників, 6;
електронні звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку – на поштові скриньки:
(для звернень громадян)
mk.zvernennya@tax.gov.ua (у вигляді сканкопій чи фотокопій письмових звернень з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації);
(для самозайнятих осіб, фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб) mk.official@tax.gov.ua.