Функция защиты прав потребителей финансовых услуг заработает в Национальном банке в начале 2020 года.
Об этом передает 1NEWS со ссылкой на пресс-службу НБУ.
«Финансовый сектор нуждается в эффективном механизме защиты прав клиентов банков. Это позволит сделать финансовые услуги еще более привлекательными и поощрит граждан к более широкому их использованию. Для комплексного осуществления этой функции мы создали новое подразделение в Национальном банке – управление защиты прав потребителей финансовых услуг, которое будет заниматься защитой прав клиентов и работать над развитием клиентоориентированного регулирования», – отметил председатель Национального банка Яков Смолий.
Он добавил, что полноценно функция защиты прав потребителей должна заработать в начале 2020 года.
В НБУ отметили, что главными нарушениями при предоставлении финансовых услуг клиентам являются навязывание услуг третьих лиц, обманчивый расчет процентной ставки (сокрытие тарифов и комиссий), ложная реклама.
В регуляторе отметили, что в Украине около трети населения не имеют счетов в банках, поэтому финансовые учреждения имеют перспективу для существенного роста клиентской базы, если преодолеют пробелы в раскрытии информации о своих финансовых продуктах и услугах.
Как сообщало «Інше ТВ», Нацбанк создает подразделение по защите прав потребителей финуслуг