Департамент житлово-комунального господарства Миколаївської міської ради заявив, що з 11 квітня працює в новому форматі – в ньому з’явився відділ захисту прав споживачів.
Про це повідомляється на фейсбук-сторінці Департаменту ЖКГ, передає Інше ТВ.
Згідно повідомлення, мета відділу захисту прав споживачів – покращувати якість надання послуг і попереджати можливі порушення.
«Зокрема, працівники відділу складатимуть адміністративні протоколи та акти у разі порушень:
прав споживачів з боку надавачів житлово-комунальних послуг;
правил користування електроенергією, водою, газом з боку споживачів;
вимог щодо комерційного обліку теплової енергії та води.
Якщо ваші права порушують або неякісно надають комунальні послуги, ви можете звернутися у департамент ЖКГ і отримати кваліфіковану допомогу спеціалістів.
Також задля посилення контролю за комунальними підприємствами міста, ми створили відповідний структурний підрозділ, який координуватиме їхню роботу. Про виникнення проблемних або спірних ситуацій повідомляйте департамент, розглянемо усі звернення», – йдеться в повідомленні.
Звертатися до нового структурного підрозділу Департаменту ЖКГ можна за телефоном 47-29-47.
Як повідомляло Інше ТВ, Департамент ДКГ отримав 10 планшетів для фіксації інфраструктурних пошкоджень.
