C целью повышения качества обслуживания потребителей электрической энергии, во избежание длительного простоя в очередях и дополнительных финансовых затрат, а также ускорением процесса обработки вопросов, связанных с обращением жителей г. Николаева в центры обслуживания бытовых потребителей филиалов ПАО «Николаевоблэнерго», предприятие оптимизировало работу центров обслуживания бытовых потребителей.
Об этом говорится в сообщении, размещенном на сайте ПАО «Николаевоблэнерго».
По вопросам заключения временных договоров на пользование электроэнергией (в связи с необходимостью оформления документов на право собственности или пользования на недвижимость, а также оформлением субсидий на электроэнергию для потребителей, которые не являются владельцами лицевого счета), пожалуйста, обращайтесь только в следующие центры обслуживания бытовых потребителей:
– Большая и Малая Корениха, мкрн. Варваровка – по адресу: г. Николаева ул. Рекордная, 70 а, график работы с 8:00 до 17:00 (пятница до 16:00), обеденный перерыв с 12:00 до 12:48;
– Корабельный район г. Николаева (без Широкой балки и Кульбакино) – по адресу: г. Николаева ул. Металлургов, 226, график работы с 8:00 до 17:00 (пятница до 16:00), обеденный перерыв с 12:00 до 12:48;
– остальные районы г. Николаева – по адресу: ул. Чигрина, 94а. График работы с 8:00 до 17:00 (пятница до 16:00), обеденный перерыв с 12:00 до 12:48.
Также на сегодняшний день в Компании продолжает действовать полностью бесплатная услуга по замене расчетных книжек за электроэнергию на дому.
Для этого достаточно оставить заявку работнику компании во время контрольного съема показаний (или других плановых работ), либо в телефонном режиме (в филиале по месту проживания или позвонив в кол-центр ПАО «Николаевоблэнерго»).
У любого потребителя ПАО «Николаевоблэнерго» есть возможность бесплатно зарегистрироваться в интернет-магазине коммунальных услуг www.mega-billing.com, в личном кабинете которого будет доступны: отслеживание состояние расчетов за потребленную электроэнергию по лицевому счету, внесение показаний прибора учета, формирование счетов, актов сверок, оплата за потребленную электроэнергию и многое другое. Для регистрации потребуется действующий адрес электронной почты и информация о сумме последнего платежа за электроэнергию.
В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь в кол-центр ПАО «Николаевоблэнерго», который работает круглосуточно, по номеру 0-800-504-001 (звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные) или (0512)53-06-61 (по тарифам ПАО «Укртелеком» и операторов сотовой связи).
Также обращения принимаются на электронную почту кол-центраcallcentre@energy.mk.ua или Вы можете воспользоваться формой обратной связи на официальном веб-сайте Компании www.energy.mk.ua в разделе «Гаряча лінія».
