С сегодняшнего дня и до 3 апреля ЧАО «Николаевская ТЭЦ» и ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» переходят на дистанционный режим работы с потребителями.
Об этом сообщили в пресс-службах предприятий, передает Інше ТВ.
«ЧАО «Николаевская ТЭЦ» переходит на особый режим работы, предусматривающий дистанционную форму работы с обращениями граждан.
С 12 марта правительством Украины введен карантин, чтобы предотвратить распространение коронавируса. Минздрав рекомендует избегать людных мест и соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра от других людей.
Поскольку существует угроза распространения вируса, поход в абонентский отдел – это лишний риск, как для абонентов, так и работников, которые общаются с потребителями. Поэтому с 16 марта по 3 апреля работаем в режиме онлайн.
Телефоны абонентского отдела: 67-09-20; 67-09-22; для юридических лиц-67-09-29.
Передача сведений потребления тепловой энергии за март – 67-09-28; okpt@ntec.mk.ua.
Сайт предприятия и страница Facebook работают в обычном режиме. Важные новости, историю начислений и оплат можно посмотреть в личном кабинете потребителя на нашем сайте http://www.ntec.mk.ua/, где также предусмотрена функция онлайн оплаты за услуги.
Прием абонентов по неотложным вопросам будет осуществляться только по предварительной записи. Телефоны для записи указаны выше, обратите внимание, что, отправляя запрос о личном приеме, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите контактный телефон и вопрос, с которым вам необходимо посетить абонентский отдел предприятия», – сказано в сообщении ТЭЦ.
Аналогичное сообщение размещено на фейсбук-страничке ОКП «Николаевоблтеплоэнерго»:
«ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» переходит на особый режим работы, предусматривающий дистанционную форму работы с обращениями граждан.
Правительством Украины введен карантин, чтобы предотвратить распространение коронавируса. Минздрав рекомендует избегать людных мест и соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра от других людей.
Поскольку угроза заболевания и распространения вируса, с 16 марта по 3 апреля 2020 года все консультации в ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» будут осуществляться в онлайн режиме.
Обслуживание будет осуществляться в телефонном режиме по телефонам и электронной почте.
Абонентский отдел (население):
46-51-30, 46-37-25, 0957617399 – справочная;
46-37-51 специалисты по льготам и субсидиям;
46-51-25 специалисты по вопросам начислений.
Отдела сбыта энергии по работе с юридическими лицами: 0504908960, 0993667529.
Отдел контроля сбыта энергии (вопросы тепловых счетчиков): 0500284398, 0504935248.
Отдел по работе с задолженностью: 0992135950, 0504908959, 0993667529.
Служба тепловых сетей: 727526.
Аварийно-диспетчерская служба: 0958221166 (круглосуточно).
Электронная почта предприятия: nikteplo@optima.com.ua
Предоставление отчетных сведений потребления тепловой энергии по тепловым счетчикам: kontrol.zbut@gmail.com
Прием абонентов по неотложным вопросам, будет осуществляться только по предварительной записи по телефону: 22-11-49
Берегите себя подвергать риску заболевания свои близких!».
Как сообщало Інше ТВ, Абонентский отдел “Николаевводоканала” две недели не будет принимать клиентов: только телефон и онлайн
