На прошлой неделе в социальной сети Facebook появилась страничка Orange Ukraine. Orange – это французская телекоммуникационная компания, один из ведущих в мире телеком-операторов и интернет-провайдеров. Один из постов страницы гласил, что европейский оператор якобы выходит на рынок Украины в 2017 году. В честь такого события страничка объявила розыгрыш десяти розовых iPhone 7 и пакетов с пожизненным безлимитом на разговоры и интернет. Для участия в акции пользователям Facebook нужно было поделиться этим постом и подписаться на саму страницу.
Сколько всего подписчиков удалось собрать паблику – неизвестно. Его через несколько дней удалили. Но согласно последнему скриншоту страницы, ее лайкнуло 2529 человек. Страница была зарегистрирована на имя компании Orange cell Ukraine. Однако такого юрлица в Украине обнаружить не удалось. Опрос участников рынка и Национальной комиссии по вопросам регулирования связи показал, что указанная страничка, с очень большой вероятностью, была фейком.
ЛІГА.net пообщалась с экспертами интернет-рекламы и выяснила, кто создает подобные страницы и зачем.
Гоним трафик в домашних условиях
Директор агентства Smmgenerator Сергей Субботин рассказал, что созданием и раскруткой фейковых страниц популярных брендов занимаются так называемые арбитражники. Они создают страницу под именем какого-то бренда, чтобы привлечь на нее аудиторию и потом заработать на ней. К примеру, страница бренда женской одежды и тематический розыгрыш должны привести женщин. Розыгрыш мужских часов – мужчин. Но часто страницы привлекают разнообразную аудиторию, так как разыгрывают автомобили и квартиры.
“Когда розыгрыш фейковой квартиры собирает достаточное количество подписчиков, страницу переименовывают, например, в городской паблик. Создатели начинают постить всякие фотографии Киева и посты типа: любишь Киев – жми лайк. Когда группа становится более живой, администраторы предлагают размещать в ней рекламу”, – объясняет руководитель digital-практики агентства SPN Communications Ukraine Даниэль Лурье.
По словам Субботина, после того как имя страницы меняется, отписывается только 30-40% людей. Но основная часть аудитории остается. Арбитражники создают целые сети. Они могут содержать более чем 100 пабликов в соцсетях.
Даниэль Лурье предположил, что арбитражники – это фрилансеры, специалисты по smm. “Рекламные агентства на рынке таким не занимаются. Мы с таким не сталкиваемся и не работаем. Скорее всего, это дело рук фрилансеров. Кто-то однажды попробовал сделать, у него получилось – и он повторил еще раз. Построил на этом свой микробизнес”, – говорит Лурье.
Горшочек, вари!
Создатели фейковых страниц зарабатывают на рекламе. По словам Лурье, стоимость рекламного объявления на подобной странице зависит от качества аудитории. Чем более непонятная и разнообразная аудитория, тем более низкая плата за рекламу. Однако если кому-то удалось путем нечестных розыгрышей собрать узкопрофильную аудиторию, он может попросить немалых денег. По оценке Сергея Субботина, в сети страниц с общей аудиторией в 1 млн женщин 25-40 лет размещение поста на сутки с активной ссылкой обойдется в $500.
При этом раскрутка таких страниц может ничего не стоить создателям. “Я думаю, что создать и раскрутить с помощью розыгрыша группу на 20 000 человек можно бесплатно, если сделать все грамотно. Тут в целом не за что платить. Просто нужно понимать, где и как вбросить ссылку”, – комментирует Даниэль Лурье. По его словам, на это потребуется также немного времени. Скачать логотипы и картинки продуктов/товаров/услуг займет 5 минут. Создать страницу, ввести базовое описание, поставить все настройки и опубликовать отобранный контент – еще 10-15 минут. “А дальше – правильно вкинуть аудитории ссылку на розыгрыш. Можно запостить ее в сообщества “призоловов” (группы людей, объединяющие усилия для получения призов в интернет-розыгрышах. – Авт.). Можно поспамить в комментариях под популярными обсуждениями – и все: жаждущая халявы аудитория моментально сама остальное разнесет”, – добавляет Лурье.
Страницы с подписчиками также можно продать. На торговой площадке OLX есть предложения по продаже страниц в Facebook, Instagram, ВКонтакте. А цены варьируются от 300 до 10 000 грн. К примеру, страница ВКонтакте на тему вокала в стиле транс с 10 000 подписчиками продается за 6 000 грн.
Жертва SMM
Жертвой арбитражников помимо Orange был и Mercedes. Сейчас в паблике Мерседес Киев Сити проходит розыгрыш автомобиля, который собрал более 29 000 репостов. Победителя обещают объявить 31 декабря. Такие же розыгрыши проводились от брендов BMW и Range Rover. Если ввести в любой поисковик фразу “это будет первый раз в истории, когда мы”, можно найти множество примеров таких псевдорозыгрышей. Громкой была акция 2015 года от паблика в Facebook Я люблю Киев. Страница разыгрывала квартиру от имени несуществующей компании-застройщика за репост. Так она собрала более 200 000 подписчиков. Квартиру разыгрывали также от имени журналиста Александра Дубинского. Пост с розыгрышем специально созданной страницы собрал около 10 000 репостов.
Бороться с фейковыми страницами можно только с помощью жалоб в поддержку соцсетей. “По-хорошему, в каждой компании должен быть специалист, который будет следить за репутацией бренда в соцсетях и банить подобные розыгрыши”, – говорит Сергей Субботин. А пользователям социальных сетей стоит перепроверять наличие акций со сладкими условиями на официальных сайтах компаний. Как правило, если именитый бренд что-то разыгрывает, он в первую очередь уведомляет об этом на своих официальных ресурсах. Если же объявления нет, розыгрыш ненастоящий.
Напомним, как сообщало “Iнше ТВ”, есть даже исследование о том, какую информацию можно собрать в соцсетях. Потому что человек — это то, что он лайкает
