1 августа платежная система “Виза” ввела принцип нулевой ответственности. Если мошенники украдут деньги с карточки клиента, банк должен или доказать его вину, или вернуть деньги, пишет Gazeta.ua.
Международная платежная система “Мастеркард” ввела такой принцип в апреле.
– В прошлом году Верховный суд вынес правовую позицию по этому поводу. Банки обязаны выплачивать клиентам деньги в случае недоказанности, что они действиями или бездействием способствовали краже или мошенничеству, – рассказывает советник президента Ассоциации украинских банков 41-летний Алексей Кущ. – Раньше ответственность финучреждения начиналась с момента, когда клиент предупреждал о потере карточки или денег.
Нулевая ответственность выгодна клиентам. Однако украинцы часто не соблюдаются правила безопасности. Передают карточки и пин-коды родственникам, знакомым или работодателям для получения зарплаты. Сообщают секретную информацию телефонным мошенникам, которые представляются работниками финучреждения. С другой стороны, средства с карточек легко украсть из-за плохой защищенности наших интернет-магазинов. Мошенники воруют или покупают базу клиентов, получают доступ к деньгам на карточках.
Банки не очень довольны введением нулевой ответственности. Им сложно научить финансовой грамотности клиентов.
